西直门附近浩泰健身(企业号店)的会员们在8月1日突然收到一条群发短信，称由于公司资源整合、项目优化，该店将于8月10日正式关闭，所有会员均转入浩泰健身位于紫竹桥附近豪柏大厦内的门店。
“我们在这儿办卡，就是因为在附近上班或是住宿。一下转到四五站外紫竹桥那边，也太不方便了。”会员赵小姐气愤地表示。据她介绍，目前仅她知道的就有140多人要求退卡，其中半数以上会员办的都是2年以上健身卡，最长的达到8年。而浩泰健身对会员们的退卡要求则一直置之不理。
对于消费者的投诉，浩泰健身公关经理陈远解释说，企业号店的店面投入大，设施配置高端，但开业以来一直亏损，出于成本压力不得不关闭。今年关闭的另外3家门店情况也大致相似。无论是转店还是退卡，浩泰都会对会员分期、分批予以妥善处理。由于当初办卡的条件不同，处理的方式也会有所差异，估计会在3个月内处理完毕。
点评：浩泰健身就是前几年红红火火的浩沙健身更名而来，虽然与如今的浩沙健身(浩沙服饰品牌重新进入健身领域)没有什么关系了，但其近几年的快速扩张可谓有目共睹。然而如果不做任何市场研究，今天高兴了就开，明天收不上钱来就关，把消费者当儿戏，那谁还敢买你的健身卡呢？
