维权网北京讯：“我办的浩泰西直门(企业号)店健身卡到现在都还没有退给我钱，现在我连他们人都找不到了。”近日，一些浩泰会员陆续打电话向维权网求助，由于浩泰企业号撤店导致自己手上的企业号店健身卡至今都没有退掉。被过滤广告
让会员们更着急的是，现在在原浩泰西直门(企业号)店已经找不到浩泰公司的人了。“我去原来的店里，已经是大门上锁了”一位会员表示。
而会员们联系浩泰总部，总部的答复也让他们很气愤。“他们告诉我现在退钱是不可能的，要不你就转店，要不你就去告我们。”会员向维权网编辑表示。
一位会员向维权网编辑表示，她多次向所在地的消协和工商局投诉，但是都没有用。“消协和工商局表示不能反复投诉，即使工商局介入，浩泰这边还是表示只能转店没办法退卡。”
2009年8月份，在维权网的帮助下成功退卡的王姓会员告诉维权网编辑，在当时浩泰那份100多人的退卡申请表上，她知道的只有40位左右的会员成功退卡，很多人都给推到十一之后才退，而十一之后去的又再次给推到过年。“这些会员到后来还是没有拿到钱，浩泰甚至说愿怎样就怎样，开始耍起赖皮了。”王姓会员说。
“当时即使退卡的人，其中也还有柜子和私教的钱没给呢。”王姓会员说：“当时浩泰只给这部分会员退还了会员卡的钱，而对于会员租用的柜子的租金和押金还有购买私教课程的退款，浩泰表示今后再退。”
“而如今这些会员的柜子和私教钱还是没有退，甚至是没有影子了。”王姓会员表示。
而据她了解现在还有很多人都没有拿到钱，“我知道的就有20多人，大多都为交大的学生、钢研的职工和家属。”
张同学是一名交大的学生，他向维权网编辑表示，自己是在2009年7月份购买的浩泰企业号店健身卡，时间是一年。
张同学说：“想到在不到一个月的时间，就发生企业号倒闭要会员转店的情况。我坚决不同意转店，要求退卡，对方曾许诺9月底之前一定联系我，并退还金额，但时至今日也不见任何行动。”
据维权网统计，自2009年10月中旬以来，维权网陆续接到10多位会员的投诉，反映他们的卡到现在都还没退。而这些会员大部分都是在8月份浩泰企业号店撤店时登记过退卡的会员。直至今日，他们也没等到浩泰关于退卡的消息。
编辑跟进
2009年10月底，维权网编辑联系浩泰公司负责撤店事务的马经理，但接连几日马经理的电话都打不通。
浩泰公共关系部的陈经理向维权网编辑表示，浩泰近期有一些人事变动，之前负责撤店事务的马经理已经离职，所以在撤店安置和退卡方面有些问题。但是她表示以前负责会员退卡的瘦身小组还将继续为会员服务，同时将由另外一位新上任的张经理与编辑联系，并解决会员的要求。张经理联系编辑时也表示将会积极解决会员的退卡要求。
而近日，编辑联系张经理询问会员退卡进展时，张经理则表示现在公司的经营有些问题，对于这些要求退卡的会员，他们现在只能尽量安排转店。
张经理表示由于资金等多方面的问题，现在他们没法给会员退卡。而转店因为是自己旗下的店，不受资金的影响，他希望会员尽量转店而非退卡。
编辑询问是否有可能为会员退卡，张经理表示公司经营好就一定会为会员退卡。而对于苦苦等待已久的退卡会员，张经理表示将会一一与他们沟通。
对于张经理的说法，一位需要退还私教课程费用的会员表示，已经不可能再接受转店。这位会员表示，当初办卡就是喜欢健身，而浩泰撤店让他们没地方享受健身，所以他们已经在其他健身房办了卡，不可能再退卡回来用浩泰的卡。
这位会员强调，如果浩泰还是不能给个说法，她将拿起法律武器保护自己的合法权益。
